德善服務(wù)

Service Process

  • 購墓須知
    了解購墓步驟,請按步驟進(jìn)行購墓

    第一步:購墓咨詢(xún),可在營(yíng)銷(xiāo)中心或各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)。

    第二步:陪同參訪(fǎng),選擇墓地。

    第三步:攜帶證件,簽訂購墓合同。

    第四步:財務(wù)交款,發(fā)放墓位證.

    第五步:填寫(xiě)安厝申請。

    第六步:辦理碑文刻字手續。

    第七步:安厝。

    第八步:日常管理維護。

  • 安葬須知
    請認真閱讀,并按規定文明安葬

    1、客戶(hù)下葬前,須提前向營(yíng)業(yè)廳客服熱線(xiàn)0736-7583333或辦事處預約落葬,確定落葬日期和要求,落實(shí)車(chē)輛、禮儀服務(wù)、骨灰寄存等事宜。

    2、刻碑時(shí)間為30天,要立碑的客戶(hù)需提前30天以上申請辦理。

    3、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在下葬當天全程陪同客戶(hù)。

    4、下葬當天客戶(hù)攜帶《墓位證》、購墓合同、發(fā)票、逝者火化證明在營(yíng)業(yè)大廳辦理落葬手續。如前期骨灰已臨時(shí)寄存在德善園,落葬客戶(hù)憑《骨灰臨時(shí)存放單》領(lǐng)取寄存骨灰。

    5、為確保祭掃高峰時(shí)期的安全,清明節期間一般不安排落葬。

  • 特色服務(wù)
    便民服務(wù)顯人文關(guān)懷

    1、專(zhuān)車(chē)接送--客戶(hù)購墓時(shí)可聯(lián)系營(yíng)業(yè)大廳及各辦事處營(yíng)銷(xiāo)人員,預約安排車(chē)輛接送。預約電話(huà):0736-7583333。

    2、專(zhuān)業(yè)介紹--專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員向客戶(hù)全面介紹德善園的情況,并根據客戶(hù)需求指導客戶(hù)選購墓位。

    3、要事提示--對客戶(hù)購墓、安葬、祭掃、管理費繳納等重要事項及時(shí)通知并作好服務(wù)準備。

    4、24小時(shí)服務(wù)--提供24小時(shí)咨詢(xún)、預約、聯(lián)系、投訴服務(wù)。

    5、便民服務(wù)--園區內免費提供各種便民用品,如輪椅、雨傘、開(kāi)水、茶杯、急救藥品。